Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online Shop der Bärenapotheke Graz,
(Im Folgenden „AGB“)
Informationen zum Verkäufer
Mag. Pharm. Julia Suppan-Verdino KG
(Im Folgenden „Verkäufer“)
Herrengasse 11, 8010 Graz
Firmensitz: Graz
Firmenbuchnummer: FN17361g
UID-Nr.: ATU17588107
1 Allgemeines
(1) Zur Anwendung kommen ausschließlich diese AGB des Verkäufers, betreffend aller Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen des Onlineshop. Abweichende Vereinbarungen sind daher nichtig.
(2) Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und den Kunden unterliegen dem österreichischem Recht.
(3) Die Vertragssprache ist deutsch.
(4) Gerichtsstand ist Graz.
(5) Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Deutschland
2 Vertragsinhalte
(1) Im Onlineshop werden aromatherapeutische & kosmetische Produkte und Nahrungsergänzungsmittel sowie Accessoires zum Kauf angeboten.
(2) Die Darstellung der Produkte im Online- Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Diese wird seitens des Verkäufers durch eine E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung), die direkt nach dem Abschluss des Kaufs übermittelt wird. Durch den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte, stimmt der Kunde den Vertragsbedingungen zu.
3 Zahlung
(1) Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Die Preise verstehen sich zzgl. Versand- und Verpackungskosten, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung bekannt gegeben werden.
(3) Zur Verfügung stehende Zahlungsmethoden, die vom Kunden frei gewählt werden können: Direkte Banküberweisung, Paypal.
(4) Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Rechnung aus, die bei Lieferung der bestellten Produkte beigelegt wird.
4 Versand
(1) Der Versand erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Adresse.
(2) Verfügbare Ware wird vom Verkäufer innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Sind bei einem Verkauf Produkte nicht auf Lager und so auch gekennzeichnet, so passiert die Lieferung sobald die Ware wieder verfügbar ist.
(4) Der Verkäufer behält sich vor, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, falls die Anlieferung von Produkten durch Lieferanten ausbleibt. Löst der Verkäufer den Vertrag mit dem Kunden und die Ware wird nicht an den Kunden verschickt, verpflichtet sich der Verkäufer den Kunden umgehend zu informieren. Sowohl der bereits gezahlte Kaufpreis als auch angefallene Versandkosten werden vom Verkäufer schnellstmöglich rückerstattet.
5 Haftung
(1) Sollten bei den gekauften Produkten Mängel vorliegen, stehen dem Kunden folgende Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
(2) Schäden, die durch unsachgemäße Handlungen des Kunden bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer.
(3) Mängel sind vom Kunden innerhalb einer Gewährleistungsfrist von zwei Jahren bei Neuware zu melden.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat.
(4) Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig geltend gemacht, ist der Verkäufer zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6 Beschwerden
(1) Für etwaige Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter shop@baerenapotheke.at.
(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Link zur OS-Startseite
7 Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Käufer den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (zB. ein postalisch versendeter Brief oder E-Mail) über das Vorhaben der Widerrufung informieren. Es kann das zur Verfügung gestellte Formular verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Muster Widerrufsformular (Link)
Die Erklärung muss an folgenden Kontakt erfolgen:
Mag.pharm. Julia Suppan-Verdino KG, Herrengasse 11, 8010 Graz oder
shop@baerenapotheke.at
(2) Folgen des Widerrufs
Nach Widerrufung des Kaufes, ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer die bereits geleisteten Zahlungen rück zu erstatten, einschließlich der geleisteten Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung durch den Kunden. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das auch bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung.
(3) Retouren müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Mag.Pharm. Julia Suppan-Verdino KG, Herrengasse 11, 8010 Graz
8 Newsletter
Wenn Sie im Online Shop einen Kauf abschließen und die AGB akzeptieren, erlauben wir uns Ihnen unseren Newsletter zu schicken. Dieser wird mehrmals im Jahr versendet und beinhaltet Informationen zu neuen Produkten und Aktionen des Online Shops. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden! Auch bereits vor Erhalt des ersten Newsletters. Schicken Sie einfach ein E-Mail an shop@baerenapotheke.at, dann werden Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter Versand gelöscht.